Como posso devolver um artigo?

A morada para de devoluções é esta:

Worldwidesounds/Incarsolution
Rua Monsenhor Avelino Gonçalves 63
4705-238 Braga
Telefone: 965 228 688
Email: info@incarsolution.com

Embale o produto na respectiva embalagem original para evitar danos durante o processo de envio.

Tire uma cópia da fatura de compra e inclua junto do produto.

Envie o produto através de um método que possa ser localizado. Só poderemos processar a sua devolução depois de recebermos o produto. Guarde o número de localização fornecido pela transportadora caso seja necessário localizar a embalagem.

Terá de suportar os custos de envio relativos à devolução do artigo por correio. Se o artigo recebido apresentar danos/defeitos, consulte a secção "Devolver um artigo danificado/com defeito".

Política de devoluções:

Poderá devolver um artigo adquirido na Incarsolution para o nosso armazém. Aceitamos devoluções desde que sejam respeitadas as seguintes condições:

Os reembolsos e as trocas são efectuados num prazo de 30 dias a partir da data de envio da encomenda original, sempre acompanhada da fatura de compra.

Todos os reembolsos implicam a devolução do artigo na embalagem original, com todas as partes no estado original.

Todas as devoluções estarão sujeitas aos termos e condições desta política de devoluções (a "Política de devoluções").

Devolver um artigo danificado ou com defeito:

Para devolver um artigo danificado ou com defeito, contacte o apoio ao cliente através do email info@incarsolution.com. Trataremos da recolha do artigo no seu endereço para ser enviado para o nosso armazém sem quaisquer custo para si. Coloque o produto na embalagem original, junte uma cópia da fatura de compra e coloque-a na parte interior da caixa.

Após a recepção do artigo, será emitido um reembolso do valor do artigo ou a substituição do equipamento.

Todas as devoluções estarão sujeitas aos termos e condições desta política de devoluções (a "Política de devoluções").

Reembolsos:

Quando e como é processado o meu reembolso?

Se devolver o artigo para o nosso armazém e tiver direito a um reembolso, o respectivo reembolso será processado num prazo de 5 dias úteis a partir da data de recepção do artigo devolvido. O reembolso será efectuado através de transferencia bancária. Irá receber uma mensagem de correio electrónico informando-o de que o reembolso foi processado.

O que é reembolsado quando devolvo um artigo?

Ao devolver um artigo, receberá o reembolso do valor do artigo e quaisquer taxas aplicáveis. Os custos do envio original não serão reembolsados.

Encomendas não entregues:

O que acontece se a Incarsolution recebe novamente um artigo porque este não foi entregue?

A transportadora tentará efectuar a entrega no endereço fornecido ao efectuar a encomenda. Se não estiver disponível para receber a embalagem, a maioria das transportadoras deixará um aviso informando que tentou entregar a embalagem e que a mesma está disponível no armazém mais próximo para ser recolhida. Este aviso incluirá um número de telefone que poderá utilizar para obter mais informações. A sua embalagem poderá ser recolhida durante 5 dias úteis e depois será novamente enviada para o nosso armazém. Neste caso, todas as taxas e custos do produto serão reembolsados. Os custos de envio não são reembolsados relativamente a embalagens não entregues.

Garantias:

Muitos dos produtos vendidos no website da Incarsolution possuem garantia do fabricante. Para obter informações adicionais sobre a garantia do fabricante em relação a um produto específico, contacte directamente o fabricante.